В какой срок застройщик должен устранить недостатки – Бесплатная консультация

При принятии квартиры от Застройщика в ней обнаружены недостатки

С Застройщиком заключен договор участия в долевом строительстве.

При принятии квартиры от Застройщика в ней обнаружены недостатки.

Обнаруженные недостатки указаны в смотровом листе.

Квартира мной не принята.

На основании ст.7 Закона “О долевом участии в строительстве..” и ст.30 Закона “О защите прав потребителей” Застройщику отправлена претензия с требование безвозмездно устранить выявленные недостатки в течение 10-ти календарных дней.

В соответствии со ст.30 Закона “О защите прав потребителей” за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В описанной ситуации много непонятных мне нюансов, касающихся регулирования взаимодействия с Застройщиком:

1. Как определить, когда истечет десятидневный срок, назначенный потребителем для устранения недостатков? (допустим, Застройщик получит претензию на почте через десять дней с момента ее отправки).

2. Как в принципе понять после окончания назначенного срока устранены недостатки или нет? Я должен сам явиться к Застройщику ровно по окончании этого срока и спросить у него устранены ли недостатки (ключей от квартиры у меня нет)? Или мне необходимо ждать ответа на претензию (в которой он должен сообщить, что недостатки устранены)? И если в ответе на претензию Застройщик сообщит, что недостатки устранены, то в какой срок я должен приступить к повторной приемки квартиры? (например, вариант: Застройщик получит претензию на почте через десять календарных дней с момента ее отправки, десять календарных дней будет устранять недостатки, затем сообщит мне письмом, что недостатки устранены, я получу на почте письмо через десять дней и мне нужно пару дней, чтобы приехать к Застройщику) получается пройдет целая вечность.

Буду благодарен за ответы.

1. Как определить, когда истечет десятидневный срок, назначенный потребителем для устранения недостатков? (

Считайте срок от даты получения по почте.

Или мне ждать ответа на претензию

И если в ответе на претензию Застройщик сообщит, что недостатки устранены, то в какой срок я должен приступить к повторной приемки квартиры?

Срок приемки должен быть согласован сторонами. Застройщик в ответе должен указать дату приемки.

УК не собственная , а избранная в установленном порядке с согласия Управы района на основании соответствующего конкурса, к проведению которого Вы, как собственники здания, не предложили своего варианта УК, хотя, у Вас есть такая возможность в установленном порядке переизбрать для обязанностей Управления домом нового подрядчика.

Сроки, установленные законом, и порядок их расчета

Федеральный закон № 214 четко не ограничил период, в течение которого застройщик должен устранить дефекты. По общему определению, сроки эти «разумные», что, по сути, освобождает от обязательств компанию, занимающуюся строительством. Отсутствие точного временного лимита связано с разнообразием поломок, поэтому у владельца жилья есть право квалифицированного выявления дефектов при дальнейшей подготовке претензии или судебного иска.

Многие новоселы заранее заботятся о своевременном и качественном получении услуги. Для этого все ограничения по срокам указываются в договоре купли-продажи. Сюда же можно прописать штрафные санкции. Если договорных обязательств в этом вопросе нет, а застройщик отказывается признавать свою вину, пострадавшая сторона обращается в судебную инстанцию. В иске можно сослаться на ФЗ «О защите прав потребителей», устанавливающий максимальные временные ограничения в размере 45 дней.

Важный момент. Проблема обязательств по срокам обсуждается в процессе подготовки договора между сторонами. Срок, выделяемый на устранение недостатков, отсчитывается со дня получения застройщиком претензии.

Помимо сроков устранения дефектов, определяется время, в течение которого будет действовать гарантия. Этот показатель является общей нормой действующих законов. В ФЗ № 214 минимальные гарантийные обязательства составляют:

  • три года — на инженерные коммуникации;
  • пять лет — на монтажные работы.

Сроки рассчитываются в автоматическом режиме с момента регистрации акта приема-передачи. Гарантия говорит о том, что при выявлении дефектов в течение установленного времени полная ответственность возлагается на компанию, которая занималась постройкой.

Неровности и отклонения от нормы могут быть обнаружены сразу — во время осмотра помещения или спустя время, но в пределах срока действия гарантии.

Сроки рассчитываются в автоматическом режиме с момента регистрации акта приема-передачи.

Что делать, если застройщик построил квартиру с недостатками

Наступил долгожданный момент, когда госкомиссия проверила ваш дом и выдала разрешение на ввод в эксплуатацию. Застройщик начал рассылать приглашения на приемку квартиры. Вы осмотрели свою долевку и нашли дефекты. Что делать?

Помечайте галочками то, что на месте.

На что гарантия не распространяется

Гарантийные обязательства застройщиков действуют лишь в отношении дефектов, возникших по их вине. Согласно п. 7 ст. 7 ФЗ № 214, эти обязанности не касаются недостатков, возникших по причине:

  • обычного износа элементов новостройки;
  • нарушений нормативов эксплуатации объекта;
  • некачественного ремонта дома, проведенного самими жильцами, нанятыми ими подрядчиками или УК;
  • нарушения условий проживания и эксплуатации новостройки;
  • не связанной с деятельностью девелопера, например, в связи со стихийным бедствием, военными действиями или чрезвычайной ситуацией.

7 ФЗ 214, эти обязанности не касаются недостатков, возникших по причине.

1. Попросить комиссию провести независимую экспертизу

Если откажут, то ничего не подписывайте и обращайтесь в частную организацию, которая проведет независимую экспертизу с допусками СРО и составит смету недочетов.

Читайте также:  Требования СанПиН к офисным помещениям: вредные факторы и нормативы

Примерная стоимость работ — от 25 000 руб.

Можете изучить документацию, – застройщик не имеет прав вам в этом отказывать.

Как распознать дефекты квартиры?

Закон обязывает застройщика передать вам квартиру, указанную в ДДУ. Она должна соответствовать не только договору, но и требованиям закона, в первую очередь 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов…».

При строительстве могут возникнуть недочеты – это частая ситуация при массовой застройке. Закон выделяет два вида дефектов: существенные и несущественные.

К существенным относят недостатки, из-за которых жить в квартире невозможно. Ими могут являться:

  • Разбитое окно;
  • Неисправность электропроводки;
  • Неработающая канализация;
  • Отсутствие тяги в вентиляции.

Несущественные – это бесчисленное множество остальных дефектов. Среди популярных встречаются:

  • Неровности стен, потолка и любых других поверхностей;
  • Мелкие щели в стеклопакетах или балконной двери;
  • Сколы, трещины, царапины на стеклах, дверях, керамической плитке или сантехнике;
  • Грязные, рваные обои.

Закон не закрепляет списка тех или других недоделок в квартире новостройки. Примерный перечень выработан юристами и экспертами на практике. Вы должны отличать одни от других, чтобы предъявить требования к застройщику.

Не хотите тратить время и разбираться в законах? Пригласите эксперта, который вместе с вами придет на приемку. Услуга обойдется вам в районе 2000 рублей. С помощью специальных инструментов эксперт выявит недостатки и грамотно опишет их.

Обратите внимание на право подписи и срок действия.

Что делать если недостатки не были обнаружены сразу

Не всегда и не все строительные дефекты представляется возможным обнаружить при приемке квартиры. Существует много скрытых дефектов, которые невозможно увидеть при осмотре. Некоторые недостатки строительства могут проявиться через некоторое время после вселения, даже через несколько лет. На этот случай в Москве в 2018 году законодательством предусмотрен и установлен гарантийный срок на жилье, в течение которого застройщик обязан отвечать за построенный им объект и в случае чего исправить недостатки строительства.

Согласно закону гарантийный срок должен составлять не менее пяти лет на строение и не менее трех лет на инженерные системы дома. В этот период граждане также могут предъявить претензии строительной компании, обязав ее устранить выявленные недостатки.

Если дольщик решил предоставить возможность исправить недостатки самим строителям, ему необходимо установить и прописать в предъявляемой претензии конкретный срок исправления недостатков.

В какой срок застройщик должен устранить недостатки – Бесплатная консультация

На пути к долгожданному новоселью инвестора может поджидать много неожиданных, но отнюдь не приятных сюрпризов. И даже на самом последнем этапе, когда, казалось бы, все позади, дом построен, и осталось только получить ключи от своей квартиры, радость от предстоящего новоселья может быть омрачена недоделками и строительными дефектами, обнаруженными во время приемки жилья. Такая ситуация далеко не редкость, и возмущением в адрес нерадивых строителей ее не поправишь. Но есть законные способы, позволяющие заставить строительную компанию исправить свои огрехи. В законе определен срок устранения недостатков застройщиком, и прописан алгоритм действий в этой ситуации. Как добиться от застройщика своевременно исправить недочеты строительства?

Для законодателя приоритетными являются интересы простых граждан, вложивших деньги в строительство своей будущей квартиры. Поэтому он позаботился о том, чтобы инвесторы долевого строительства получали качественное и благоустроенное жилье. Гарантии качества, которые должен предоставить застройщик гражданам, описаны в 7 ст. 214 ФЗ.

Нередко застройщики включают в ДДУ пункт, снимающий с них ответственность за плохое качество объекта. Это условие является незаконным и не освобождает строителей от своих обязательств.

Застройщик заинтересован побыстрее передать объект участнику, и в этом интересы сторон совпадают. Однако нередко желание строителей ускорить этот процесс связано с недоделками и дефектами, которые пытаются скрыть от дольщика. Поэтому инвестор должен проявить бдительность и не дать себя обмануть.

Существуют определенные правила приемки жилья, которыми не следует пренебрегать. Если дольщик не компетентен в вопросах строительства, лучше взять с собой специалиста. Не стоит спешить с подписанием акта, подпись участника означает, что он не имеет никаких претензий к строителям, и его полностью устраивает качество квартиры. Если в ходе осмотра обнаружатся недостатки, их нужно письменно зафиксировать либо в отдельном смотровом листе, либо в приемо-передаточном акте.

Однако не все строительные огрехи можно обнаружить при приемке квартиры. Существует много скрытых дефектов, которые невозможно увидеть при осмотре. Некоторые недостатки строительства могут проявиться и через несколько лет после вселения. На этот случай законодатель предусмотрел гарантийный срок на жилье, в течение которого застройщик отвечает за построенный им объект и обязан исправить строительный брак.

Законодатель предоставляет инвестору на свое усмотрение выбрать способ исправления дефектов строительства. Участник может потребовать от застройщика:

  • устранить имеющийся брак за свой счет;
  • уменьшить цену за жилье;
  • оплатить ремонтные работы, выполненные самим дольщиком.

Все свои требования инвестор должен оформить в виде претензии и направить ее в строительную фирму.

Если дольщик решил предоставить возможность исправить свои огрехи самим строителям, он должен прописать в претензии конкретный срок исправления недоделок. Но многим гражданам не совсем понятно, в какой срок застройщик должен устранить недостатки.

Дело в том, что в 214 ФЗ четко не прописан период времени, отведенный для исправления дефектов. По закону строительная фирма должна выполнить ремонтные работы «в разумный срок», указанный участником проекта. Что имеет в виду законодатель, употребляя данную формулировку? Несмотря на то, что это понятие относительное, и общих правил определения разумности не существует, в законе неслучайно применен именно этот термин.

Читайте также:  Кредитование в различных формах с временной пропиской: ипотека, автокредит, микрозайм

В данном случае принцип разумности подразумевает под собой, что отведенного времени должно хватить для устранения дефектов, но в то же время срок не должен быть слишком коротким или неоправданно долгим. На выполнение каждой строительной работы необходим определенный промежуток времени. На законодательном уровне невозможно предположить, какой именно недостаток допустят строители. Если речь идет о небольшом дефекте, то возможно для его устранения достаточно одного-двух дней, в то время как срок исправления существенного строительного брака займет не меньше месяца.

Исходя из этого, дольщик должен решить сам, сколько времени дать застройщику для исправления недочетов. Однако неспециалисту определить оптимальные сроки достаточно сложно. Если дольщик не силен в строительной науке, лучше всего пригласить независимых экспертов или знакомых, разбирающихся в строительстве.

Если застройщик не выполнил необходимые ремонтные работы на объекте, то на следующий день после наступления срока, отведенного для устранения дефектов, наступает ответственность, предусмотренная законом о защите потребителей.

Инвестор может обратиться в суд с требованием к застройщику об устранении дефектов, взыскании положенной неустойки и компенсации своих расходов. У дольщика также есть возможность отказаться от дальнейшего выполнения договора и расторгнуть его в одностороннем порядке. Какие действия предпринять в этом случае – решать дольщику, но в любом случае рекомендуется сначала проконсультироваться с опытным юристом.

Обращаясь в Общество защиты прав дольщиков, вы можете полностью положиться на профессионализм наших сотрудников, которые найдут оптимальное решение вашей проблемы. Для связи с нами зайдите в раздел «Контакты».

Обращаясь в Общество защиты прав дольщиков, вы можете полностью положиться на профессионализм наших сотрудников, которые найдут оптимальное решение вашей проблемы.

Направляем претензию

Встречается мнение, что максимальный срок направления претензии застройщику ограничен гарантийными обязательствами (по закону или в соответствии с текстом ДКП). Это не совсем так. Гарантия предоставляет дольщику возможность не доказывать, что недостатки возникли по вине застройщика. Если гарантия закончилась, то претензию тоже можно направить, но вероятность ее удовлетворения заметно снижается.

В тексте нужно прописать конкретный перечень недостатков, которые нужно устранить. Если требуют неустойку, то при расчете берут 1% за каждый день:

  • от стоимости квартиры по ДКП за нарушения срока передачи;
  • от суммарных затрат на ремонт по устранению недостатков.

На нашем портале можно скачать образец и чистый бланк претензии.

от суммарных затрат на ремонт по устранению недостатков.

Что должна делать УК

Если какие-то дефекты в квартирах могут обнаружить сами хозяева, то брак в местах общего пользования и ограниченного допуска должна выявлять организация, обслуживающая дом. Поэтому очень важно, чтобы управляющая компания добросовестно и своевременно работала с этим.

Зачастую домом управляет УК, формально не аффилированная с застройщиком, но на деле — ему подконтрольная. С одной стороны, она может быстро решать какие-то проблемы в доме и конфликтные ситуации, проводить мелкий ремонт, но с другой — не дает перенести на строительную компанию серьезные обязательства по устранению глобальных недоделок, которые требуют масштабных работ: вскрытия изоляции, кровли, замены инженерных систем. И такая УК, по сути, контролирует действия собственников квартир – потенциальных истцов в адрес строительной компании.

Если же домом управляет независимая УК, то она старается выявлять недостатки и заставлять застройщика устранять их, пока действует гарантийный срок, иначе по его истечении ей придется все решать за свой счет, следовательно — и за счет жильцов.

Не секрет, что некоторые застройщики могут специально затягивать сроки устранения каких-то дефектов, чтобы в будущем переложить ответственность за избавление от брака на плечи управляющих компаний. Чтобы этого не произошло, УК вынуждены обращаться в суд.

В Екатеринбурге такой прецедент создала «Уральская жилищная компания», в управление которой перешли несколько домов на Широкой Речке после того, как предыдущая УК обанкротилась. Как рассказали 66.RU в УЖК, дома были введены в эксплуатацию в 2014 году, а компания выиграла конкурс на обслуживание одного дома (впоследствии после голосования собственников под их управление перешли другие дома) в 2016-м, когда сроки истечения гарантии уже были близки к концу. При этом бывшие управленцы халатно относились к необходимости устранения недостатков и глобальных вопросов перед застройщиком домов не ставили, отметили в УЖК.

Владимир Мухарлямов, главный инженер «Уральской жилищной компании»:

— Наши специалисты после обследования обнаружили некоторые строительные недостатки, которые предъявили застройщику. Компания недостатки устраняла, но не все, на которые мы указывали, и не так быстро, как бы этого хотелось. Поэтому мы обратились в Арбитражный суд Свердловской области с заявлением к застройщику микрорайона об утеплении подвалов, ремонте фасадов, восстановлению отмостки и других видов работ. Сейчас в производстве находятся судебные иски по 14 многоквартирным домам. Уже вынесено решение об удовлетворении заявленных требований по шести искам.

По словам Владимира Мухарлямова, по другим делам проводятся строительно-технические экспертизы. Они установят, возникли ли обнаруженные недостатки в результате некачественного выполнения работ при строительстве или в ходе эксплуатации объекта, в том числе в результате естественного износа.

Чтобы заставить застройщика устранять все недоделки в местах общего пользования, УК должна составить письменную претензию к нему с актом обследования выявленных недостатков.

Что подразумевают гарантийные обязательства застройщика?

Важно! Следует иметь ввиду, что:

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Тщательное изучение вопроса не всегда гарантирует положительный исход дела. Он зависит от множества факторов.
Читайте также:  Как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс: инструкция

Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:

  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем углу экрана.
  • Позвонить:
    • Федеральный номер: +7 (495) 744-37-98

Для понимания того, на что распространяется гарантия застройщика, изучим седьмую статью 214-ФЗ. В пункте первом ясно говорится об обязанности застройщика передать объект (квартиру) дольщику, и качество этого объекта должно соответствовать не только прописанным в договоре долевого участия пунктам, но и прочим техническим регламентам и градостроительным нормам.

Закон № 214 защищает дольщиков, заключивших с застройщиком договор долевого участия.

Поэтому если вы планируете покупку по векселям, паям или иным формам, то задумайтесь дважды. Ведь в этом случае претензия застройщику по многоквартирному дому будет регулироваться именно ГК РФ, без помощи со стороны профильного федерального закона. Смотрите 756 статью ГК РФ. И даже в этом случае нужно понимать, что каждая ситуация индивидуальна, и внимательно изучать судебную практику.

Смотрите 756 статью ГК РФ.

На окна в новостройке

Составляет 5 лет. Застройщик может ссылаться на закон о защите прав потребителей, утверждая, что на стеклопакет действует гарантия всего 2 года. Этот момент необходимо уточнить.

19 статья ЗоЗПП говорит о двухлетнем гарантийном сроке только в случае отсутствия иной гарантии. К стеклопакетам в новостройке эта норма отношения не имеет, так как статья 7 Федерального закона «О долевом строительстве» четко определяет пятилетний срок эксплуатации конструктивных элементов здания.

Отсчет гарантийного срока начинают от дня получения квартиры в собственность или с момента заселения в нее.

Какие недоделки застройщика считаются строительными дефектами

Законодатель не определил, что считается качественным или некачественным жильем. Но существуют четко установленные СНиПы, которые обязаны соблюдать все строительные организации.

В договоре ДДУ должно быть указано, приобретается квартира с черновой, чистовой или предчистовой отделкой. При покупке квартиры с чистовой отделкой составляется подробное описание перечня работ и отделочных материалов. В процессе осмотра их соответствие должно быть проверено.

Исходя из судебной практики, существенными дефектами являются недостатки, которые препятствуют пользованию квартирой. Например, сломанная входная дверь, дыра в стене и т.д.

Если при осмотре были выявлены изъяны, дольщик может поступить двумя способами:

  • подписать акт и оформить дефектную ведомость с указанием времени на исправление;
  • отказаться от подписания акта до полного удовлетворения требований.

Первый вариант подходит, если недостатки незначительны.

Иногда строительные дефекты выявляются не на приемке, а спустя некоторое время после заселения, например, швы между плитами или некачественные радиаторы отопления. Даже в этом случае строитель обязан исправить брак. Любая новостройка имеет гарантийный срок: не менее 3 лет на все инженерные коммуникации, не менее 5 лет на само строение.

Важно не путать строительные дефекты и коммунальные неполадки. Например, если на последнем этаже протекает крыша, обращаться следует в управляющую компанию. Но если причиной протечки является халатность строителей, которые не сделали стяжку на техническом этаже и не провели гидроизоляционные работы, вина лежит на плечах застройщика.

Кроме того, дольщик может расторгнуть договор ДДУ в одностороннем порядке в случае значительных отклонений от проекта:

  • планировка не соответствует договору ДДУ;
  • фактическая площадь не совпадает с данными в договоре более чем на 5 процентов;
  • изменилось назначение общего имущества многоквартирного дома и др.

Юридическая помощь по ДДУ и спорам с застройщиками

Консультация в офисе и по телефону

Помощь адвоката. Стаж 18 лет по ДДУ и спорам с застройщиками!

Работаем в период карантина 2020 года! Звоните.

Проведение экспертизы для суда о некачественном строительстве дома.

Можно ли заставить застройщика исправить недостатки ремонта?

Исправление недостатков ремонта является стандартным условием гарантийных обязательств застройщика. Кроме того, исправление недостатков как вид ответственности продавца, исполнителя закреплен законодательством о защите прав потребителей. Этот же вид ответственности предусмотрен в соответствии с законом о долевом строительстве.

Гарантийный срок на работы не может быть менее пяти лет.

Стоит учитывать, что работы по исправлению недостатков отделки могут не содержать условий о исправлении недостатков технологического или инженерного оборудования в квартире.

Гарантийный срок на техническое и инженерное оборудование устанавливает отдельно, и составляется не менее 3 лет.

Срок исправления застройщиком недостатков определяется законом как «разумный».

Кроме того, часто необходимо квалифицированное выявление дефектов отделки, т. к. застройщики не спешат устранять последствия допущенных при отделке огрех.

Закон о защите прав потребителей, применимый в данной ситуации, устанавливает 45-дневный срок на устранение недостатков.

Претензия, в таком случае, должна содержать требования об уменьшении цены договора или возмещении затрат.

Как подается претензия?

Претензию может подать как один жилец, так и коллектив из нескольких человек, которые были участниками договора о долевом строительстве одного и того же объекта.

К претензии необходимо приложить все свидетельства, удостоверяющие ее справедливость. К таковым могут относиться фото- и видеоматериалы, показания свидетелей, заключения экспертиз, а также любые соглашения между застройщиком и жильцом.

поврежденное оборудование и элементы внутридомовых конструкций были приняты у застройщика без претензий посредством подписания договора о приеме-передаче домового имущества;.

Добавить комментарий