Письмо на возврат товара поставщику: образец и правила оформления

Форма письма

Сразу скажем, что действующим законодательством форма и содержание письма на возврат товара не закреплены. Поэтому его содержание носит преимущественно произвольный характер. Стороны, а скорее покупатель, сами решают, каким оно будет:

  • на бумаге или в виде электронного сообщения;
  • напечатано или написано от руки;
  • лаконичным или подробным и т. д.

В большинстве случаев образец письма юрлица о возврате товара поставщику – это письмо претензионного характера с требованиями:

  • принять товар обратно;
  • вернуть за него уплаченные денежные средства.

Что касается количества экземпляров письма, то их может быть столько, сколько нужно. Никаких ограничений здесь нет, главное – заверить должны образом.

причину отказа со ссылками на правовые нормы ГК РФ и др.

Рекламация

По правилам статьи 483 ГК РФ заинтересованное лицо обязано известить другую сторону о несоответствии переданного требованиям качества.

В тексте должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес поставщика. Можно указать сведения о его руководителе.
  2. Данные получателя – название, адрес, номер контактного телефона.
  3. Сведения о поставленном товаре – наименование, вид, комплектность.
  4. Основания для поставки – дата и номер заключенного договора.
  5. Общая стоимость сделки.
  6. Дата фактической передачи.
  7. Описание выявленных недостатков.
  8. Требование о возврате.
  9. Перечень прилагаемых документов.
  10. Дата и подпись представителя инициатора.

К претензии необходимо приложить копию заключенного договора и документов на поставленную продукцию.

Невыполнение указанного правила позволяет поставщику частично или полностью не удовлетворять требования инициатора. Отказ будет правомерен, если отсутствие рекламации сделало невозможным выполнить претензию, либо расходы были несоизмеримы с тем, которые поставщик понес, если бы был своевременно проинформирован об имеющемся браке.

Дата фактической передачи.

Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику

Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги. Написать его несложно, главное – соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов.

Написать его несложно, главное соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов.

Как правильно написать письмо о возврате товара поставщику

Разочаровавшись в совершённой покупке, не каждый вспоминает о возможности написать письмо на возврат товара поставщику образец письма легко найти в интернете. Возвратить можно целую группу продукции. Но, если внимательно ознакомиться с не подлежащими возврату товарам, выяснится, что нельзя вернуть, например, продукты питания надлежащего качества. Знание причин возврата товара по его качественным характеристикам или из-за изменившегося мнения о товаре, о сроках, отведённых законом на процедуру, поможет покупателю отстаивать свои права. Их защита на уровне закона предполагает возможность направления письма с требованием возврата потраченных средств или замены товара.

  1. Как правильно написать письмо поставщику с требованием о возврате купленной продукции
  2. Причины для осуществления возврата приобретённой продукции
  3. Как производится возврат продукции различных категорий
  4. В течение какого времени покупатель имеет право сдать поставщику купленный товар

Желание возвратить приобретённый ранее товар является вполне исполнимым.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

Кто должен подписать.

По каким причинам можно вернуть товар?

Так как вопросы, имеющие в своей основе товарные отношения, возникающие между физическими и юридическими лицами, подлежат регулированию не только нормами законодательства о защите прав потребителей, но и нормами права, зафиксированными в Гражданском Кодексе Российской Федерации, то при разрешении вопросов, связанных с возвратом товара, необходимо руководствоваться всеми перечисленными положениями и нормами. На основании указанных фактов о нормативном регулировании можно сделать вывод, что для определения причин и оснований возврата товара могут быть использованы не только нормы законодательства о защите прав потребителей, но и нормы гражданского законодательства.

Читайте также:  Какие права есть у несовершеннолетних родителей и кто осуществляет защиту таких прав?

В соответствии с указанными особенностями возврат товара может быть осуществлен в силу:

  • изначального получения покупателем неполных информационных сведений о тех свойствах, которыми обладает приобретаемый товар, если такие неполные сведения были сформулированы в период совершения сделки (ст. 495 ГК РФ);
  • продукция поставлена не в полном объеме, и данный факт подтвержден актом приемки товара (должен быть приложен к письму о возврате). В данном случае товар либо может быть допоставлен в сроки, которые определяются как разумные, либо возвращается с требованием возврата обратно уплаченных ранее денежных средств (ст. 466 ГК РФ);
  • товар поставлен в неполной комплектации, при этом поставщик готов его либо доукомплектовать с предоставлением скидки, либо принять обратно (ст. 480 ГК РФ);
  • договор купли-продажи исполняется ненадлежащим образом путем нарушения сроков поставки, которые были оговорены в рамках заключенного соглашения (ст. 523 ГК РФ);
  • предоставленная продукция не соответствует оговоренному ранее ассортименту (ст. 468 ГК РФ);
  • качественные характеристики поставленного товара являются низкими, не соответствующими заявленным продавцом в период заключения договора купли-продажи (ст. 475 ГК РФ);
  • упаковка товара повреждена или отсутствует полностью (ст. 482 ГК РФ);
  • габариты, цвет товара не соответствуют желаемым, если о своем желании покупатель заранее известил продавца.

В зависимости от того, по какой причине происходит возврат товара, сроки его возврата могут разниться.

габариты, цвет товара не соответствуют желаемым , если о своем желании покупатель заранее известил продавца.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику

При поставке товаров обычно оформляют:

Получая товар, обязательно проверьте, соответствует ли он описанию в этих документах. Вы можете найти расхождение по количеству или качеству — недостачу, брак, другое несоответствие. Проводите проверку как можно внимательнее: после приемки товара вернуть его будет сложно. А после оплаты станет почти невозможно доказать, что он был некачественным.

Если нашли несоответствие в заказе — нужно его вернуть. Скачайте наш образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества поставщику и читайте инструкцию, как заполнить документ. Мы также ответили на вопросы, которые чаще всего возникают при оформлении.

Итак, разберем, как правильно составить претензию на возврат товара.

Если нашли несоответствие в заказе нужно его вернуть.

Образец письма о возврате товара

Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика). Письмо на возврат товара должно содержать:

  • Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  • Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  • Наименование товара, количество единиц;
  • Выявленную неисправность;
  • Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Читайте также:  Приём на работу генерального директора ООО: составление договора

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

Выявленную неисправность;.

Как составить возвратную накладную поставщику. Образцы и бланки для скачивания

Возвратная накладная нужна, чтобы документально оформить возврат поставщику. Документ подтверждает факт получения и отгрузки товара, является обоснованием принятия НДС к вычету и подтверждает истечение срока гарантии на товар. Опишем причины и сроки возвратов, требования к составлению возвратных накладных, дадим образцы документов и пустые бланки для скачивания.

Возвратная накладная нужна, чтобы документально оформить возврат поставщику.

Письмо о возврате товара поставщику

Сразу уточним, что договор купли-продажи не имеет ничего общего с договором поставки, а потому возврат товара в правоотношениях между продавцом и покупателем осуществляется посредством соответствующей претензии, поданной на основании имевшего место договора купли-продажи.

Сразу уточним, что договор купли-продажи не имеет ничего общего с договором поставки, а потому возврат товара в правоотношениях между продавцом и покупателем осуществляется посредством соответствующей претензии, поданной на основании имевшего место договора купли-продажи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении платежей полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов (ст. 249, 250 НК РФ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При взыскании полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ).

5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении Инф.

Письмо о возврате товара поставщику — образец

Строгих требований к форме и содержанию письма, уведомляющего о возврате товара, в законодательстве нет. Однако на основе сложившейся практики можно составить следующий перечень обязательных реквизитов такого документа:

  • Сведения о сторонах (наименование компании, фамилия, имя, отчество ИП).
  • Реквизиты нарушенного договора поставки (дата заключения и номер).
  • Информация о товаре (наименование, существенные характеристики, количество).
  • Выявленные нарушения (несоответствие качества, отсутствие упаковки и т.д.).
  • Суть предъявляемых поставщику требований (возврат средств, замена товара, снижение цены и т.д.).
  • Подпись и дата. Если покупатель – юридическое лицо, на письме может быть проставлена печать, но это необязательно.

В тексте необходимо ссылаться на законы и другие нормативные акты, а также на договор поставки, который нарушен. Предлагаем воспользоваться образцом письма на возврат товара поставщику, на базе которого можно подготовить письменную претензию, соответствующую вашей ситуации.

На стандартной накладной проставляется надпись возврат товара.

Оформление письма

Вне зависимости от того, как будет названо требование о возврате товара, оно всегда будет носить характер претензии.

Оформление письма о возврате товара не регламентировано на законодательном уровне, а потому оформляется оно в соответствии с правилами делопроизводства. Основным принципом в данном случае является внятность письма. Это означает, что письмо-претензия должна отвечать на вопрос «кто, что, от кого и почему хочет».

Структура претензии о возврате товара достаточно отработана и включает в себя следующие структурные элементы:

  1. «шапка», в которую входят наименования и адреса поставщика (адресата) и получателя (автора претензии);
  2. наименование письма. Назвать его можно по-разному – «информация», «уведомление», «извещение» и т.д. Но лучше воспользоваться тем наименованием, которое содержится в ГК РФ, а именно «претензия»;
  3. описательная часть. В нее следует включить основные сведения о договоре поставки (дата заключения, номер договора, вид товара, условия поставки, условия по качеству и количеству и т.д.);
  4. мотивировочная часть, содержащая описание события. Следует включить краткое описание причин, по которым получатель отказывается принять (или принять и оплатить) товар;
  5. резолютивная часть, содержащая перечень требований к поставщику в связи с возвратом товара, например «Требуем принять обратно товар. Вернуть 50-процентную предоплату в сумме 1 000 000 рублей. Выплатить понесенные убытки в сумме 200 000 рублей»;
  6. приписка о том, что претензия носит характер досудебного действия и отсутствие ответа в определенный срок (как правило, в течение 10 дней), а равно отказ в удовлетворении претензии будет считаться основанием для обращения в суд;
  7. дата отправки письма и подпись его автора (руководителя).
Читайте также:  Можно ли материнским капиталом погасить задолженность по квартплате за коммунальные услуги в 2020 году

Поскольку голословные утверждения в договорном праве в расчет не принимаются, к письму следует приложить документы, свидетельствующие об обоснованности требования по возврату. В качестве документов прикладываются акт осмотра товара, акт дефектовки, акт экспертизы, фотоматериалы и т.д.

приписка о том, что претензия носит характер досудебного действия и отсутствие ответа в определенный срок как правило, в течение 10 дней , а равно отказ в удовлетворении претензии будет считаться основанием для обращения в суд;.

Как производится возврат продукции различных категорий?

Изделия неподобающего качества могут быть возвращены. Также возможен отказ от приема изделий, если при получении обнаруживается, что срок годности истек и изделие испортилось. К примеру, в поставленной партии изделий найдены изделия, соответствующие и не соответствующие качеству. В таком случае, не соответствующие качеству изделия должны быть вычеркнуты из товарных накладных № ТОРГ-12 и отправлены поставщику.

Соответствие качеству проводится при приеме товара и в присутствии поставщика или его представителя. Около вычеркнутых позиций необходимо поставить подпись, что делает представитель поставщика (экспедитор, водитель или иное материально ответственное лицо).

Если покупатель оплатил счет с НДС, но получил меньшее количество изделий, поставщик обязан пересмотреть счет-фактуру. Пересчитанный счет-фактура должен быть представлен не позднее 5 рабочих дней.

Бракованные изделия аналогично изделиям с истекшим сроком годности, непригодны к продаже.

Ликвидация бракованного товара производится по двум процедурам:

  1. Необходимо составить акт ликвидации товара. После уничтожения неподходящего товара необходимо внести изменения в товарный учет. Также, нужно восстановить в бюджет (оплатить) вычеты по НДС, сделанные по счетам-фактурам.
  2. Необходимо вернуть бракованный товар поставщику, тогда он выступает покупателем. В данном случае возврат производится согласно обычной процедуре. Это означает, что нужно составить акт, транспортную накладную и письменную претензию. Для упрощения процедур, товар заменяется одновременно с ликвидацией брака покупателем. Тогда нет необходимости в акте списания ТМЦ, изделия с браком заменяют и увозят со склада.

Товары, нереализованные в течение определенного в договоре срока, могут также быть возвращены поставщику. В таком случае, заключается дополнительный договор, условия которого должны быть оговорены в устной или письменной форме.

Изделие, подлежащее возврату должно быть неповрежденным, в оригинальной упаковке, до истечения гарантийного срока и с сохранением товарного вида. Сроки возврата изделий до окончания гарантийного срока обсуждаются отдельно.

Возвращение не проданных остатков происходит путем подписания новых договоров поставки и составления накладной формы № ТОРГ-12.

Возвращение не проданных остатков происходит путем подписания новых договоров поставки и составления накладной формы ТОРГ-12.

Обычный возврат

Возвращая товар, который был принят на учет, покупатель сделает следующие проводки:

  • Дт 76 (не 62!) Кт 41 — на стоимость возврата;
  • Дт 76 Кт 68 — на сумму НДС по корректировочному счету-фактуре.

Продавец должен сторнировать у себя:

  • выручку: Дт 62 Кт 90 ;
  • себестоимость: Дт 90 Кт 41 ;
  • НДС: Дт 90 Кт 68 .

выручку Дт 62 Кт 90 ;.

Добавить комментарий