Как можно вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или взята в кредит?

Возврат шубы, как вернуть шубу в магазин и можно ли получить деньги

Если в 2020 году вы задались вопросом – можно ли вернуть шубу обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат шубы и как это сделать.

Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по Если есть конкретный вопрос, то вам .

Информация о том, как получить скидку почти на любую вещь

  1. в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (шубы), который куплен в офлайн-магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя), если товар приобретен в интернет-магазине, то ознакомьтесь с ;
  2. если шуба является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по ;
  3. указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).
  4. сдать шубу ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;

Возврат шубы, как вернуть шубу в магазин и можно ли получить деньги.

Как вернуть шубу купленную в кредит течение 14 дней

Все ситуации носят индивидуальный характер, поэтому Вы можете бесплатно получить консультацию юриста по указанным на сайте телефонам либо у онлайн консультанта внизу страницы. Это быстро и бесплатно!

  • полностью вернуть деньги за товар, последний при этом нужно вернуть по всем правилам (наличие чека, бирок, отсутствие признаков ношения).

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

Узнайте подробности здесь. Процесс возврата мехового изделия в течение 14 дней Возврат изделия назад в магазин требует наличия у покупателя документов (паспорта и чека, подтверждающего внесение платы за шубу) и самого товара.

Нужно обратить внимание, что если товар будет качественным, но покупатель захочет вернуть его, возвращаемая одежда не должна иметь следов ношения.

Возврат возможен только на протяжении предоставленных законом 14 дней (куда не входит дата приобретения).

Не переживайте, если чек был в спешке выброшен или же утерян, закон допускает использование показаний свидетелей.

Если шуба не подошла покупателю по размеру, фасону, другим параметрам, и в ней нет никаких дефектов, указывающих на некачественность изделия, то вернуть ее возможно только в указанный выше срок.

Если решение по возврату такого мехового изделия было принято покупателем после истечения двухнедельного срока, то продавец имеет право не принимать ее. И даже если дело дойдет до суда – решение будет вынесено в пользу продавца.

Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Что делать, если отказали в возврате денежных средств за шубу?

Бывает, что продавец необоснованно отказывает в возврате денежных средств и покупатель вынужден обращаться в суд за защитой своих прав.

Гражданин составляет исковое заявление по форме и содержанию, определенным статьей 131 ГПК РФ.

Как вернуть шубу в магазин, если вы передумали

Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений. Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия. Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

Соблюдаем закон.

Исковая давность для подачи иска

Сроки исковой давности установлены двумя нормативно правовыми актами:

  • Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  • ст. 197 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Руководствоваться можно тем или иным НПА, все зависит от ситуации. В соответствии со ст. 47 Конституции РФ, любой человек имеет право на законное рассмотрение заявления судебными органами. Срок исковой давности меняется, исходя из индивидуальных характеристик, качеств приобретенного товара.

Помните! Недовольному покупателю следует обратить внимание на некоторые факты:

  • на недорогую шубу срок исковой давности ограничен одним годом;
  • срок исковой давности на товары с гарантией составляет весь период гарантийного обслуживания;
  • если гарантии на дорогую шубу нет, то срок исковой давности равен двум годам.

В соответствии со ст. 205 Гражданского кодекса Российской Федерации срок исковой давности может быть восстановлен в связи с болезнью истца, беспомощным состоянием, безграмотностью или по другим причинам, признанным судом уважительными.

Надо заметить, что неграмотностью в таком случае признается неумение читать, писать, а не низкая информативность в знании законов РФ.

Москва, Московская область.

Можно ли вернуть, причины для возврата

Согласно нормам закона любой непродовольственный товар надлежащего качества можно вернуть обратно в магазин, если он не подошел по цвету, размеру, фасону и другим его характеристикам. Меховые изделия не являются исключением, их вернуть также возможно. Срок возвращения в магазин равен 14 календарным дням. Его течение начинается со следующего дня от момента покупки.

В данном случае товар принимается при наличии всех ярлыков и бирок. Если представитель магазина при осмотре возвращаемого изделия установит, что шуба была в носке, он откажет в возврате или обмене на другой товар. Ваши доводы о том, что шуба мала или велика, не подходит по цвету или фасону, не будут при этом играть никакой роли.

При обнаружении брака мехового изделия (ненатуральная шуба, швы плохо прошиты и так далее) покупатель имеет право обратиться в магазин и вернуть изделие ненадлежащего качества в течение срока действия гарантии. Если такой срок не установлен изготовителем или же самим продавцом, то он по общему правилу не может быть больше двух лет.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

к содержанию ↑

замены товара на другой с перерасчетом стоимости;.

Ненадлежащее качество товара

При обнаружении любых следов заводского брака покупатель задается вопросом, можно ли вернуть шубу и получить потраченные средства, даже если её уже носили. Вы вправе обратиться с претензией к продавцу в пределах гарантийного срока от производителя. Если при покупке вам не выдали специальный талон, предъявить требование о замене или возврате по закону можно в течение двух лет.

На что рассчитывать, если меховое изделие некачественное:

  1. Полную компенсацию денежных средств.
  2. Замену на аналогичную модель по такой же стоимости.
  3. Безвозмездный ремонт.
  4. Снижение цены за товар с учетом выявленных недостатков.

Для установления истинной причины появления дефекта на шубе магазину придется за свой счет провести независимую экспертизу, которая покажет, что повлияло на ухудшившийся вид вещи – её ненадлежащее качество или неправильная эксплуатация со стороны самого покупателя. ЗоПП регулирует вопрос о том, в течение какого времени должно быть готово заключение после проверки качества – срок не должен превышать 45 дней.

На что рассчитывать, если меховое изделие некачественное.

Как вернуть шубу, купленную в кредит в магазине?

Здравствуйте, вчера (29.11) купили шубу в кредит без первоначального взноса. Дома рассмотрели, шуба не нравится, хотим вернуть. Как правильно себя “подать” в магазине при возврате товара? Если начнут отказывать в возврате, грубить? Какие документы подготовить при возврате шубы? Спасибо

    кредит в магазине, купила шубу в кредит, вернуть шубу купленную в кредит, возврат товара
  • Поделиться
Читайте также:  Какие документы нужны для аренды квартиры и как их проверить?

Ответы юристов ( 3 )

  • 203 ответа
  • 62 отзыва

Можете вернуть, если с момента покупки не прошло 14 дней. Это предусмотрено законом о защите прав потребителей.

Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
Внешний вид продукции не был испорчен.
Товар, в вашем случае шуба, не использовалась покупателем.
Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
Сохранился товарный чек или накладная.

При соблюдении всех условий и не испорченном внешнем виде продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Для того чтобы вернуть шубу, купленную кредит, обратитесь в отделение банка, где была оформлена сделка и напишите заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. И никаких других платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо требования со стороны банка или магазина, вы имеете право отстаивать свои права в суде.

  • 262 ответа
  • 82 отзыва

Не надо ни грубить, ни хамить. Надо взять документ удостоверяющий личность, и пойти в магазин, у них есть бланки претензии, заполните, попросите сделать возврат денег, вернете шубу, заберете деньги. И в банк. С банком придется договариваться отдельно.

  • 36 ответов
  • 10 отзывов

В дополнение к консультациям коллег скажу следующее.

Данный вопрос регулируется ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
(п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Как видите, право на обмен товара возникает только в том случае, если необходимый аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения. Это важный момент. Если вы в претензии сразу напишите, что просите вернуть деньги по той причине, что товар вам не подошел, то не исключено, что получите в ответ приглашение в магазин для выбора подходящего аналогичного товара. Также обратите внимание, что обмен/возврат товара по той причине, что товар «не нравится» законом не предусмотрен.

Таким образом, результат напрямую зависит от грамотно составленной претензии: необходимо четко указать, почему не подошел товар (из перечня причин, обозначенных в п. 1 ст. 25), затем написать, что необходимого для обмена товара нет, и лишь затем потребовать возврата денег.

При передаче товара в магазин нелишне будет составить акт приема-передачи товара, где указать, что признаков того, что товар был в употреблении не имеется, все ярлыки на месте и т.п. Были прецеденты, когда продавец намеренно ухудшал состояние товара и отказывал потребителю в возврате денег, ссылаясь, например, на наличие пятен или оторванную этикетку. Приходилось доказывать, что товар сдавался в магазин в надлежащем виде (а это не в каждой ситуации возможно).

При соблюдении всех условий и не испорченном внешнем виде продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Порядок возврата шубы ненадлежащего качества

  1. Возьмите шубу, чек о покупке либо иной документ подтверждающий факт оплаты товара;
  2. Идите в магазин и объясните продавцу в чём дело, продемонстрируйте ему недостатки которые вы обнаружили в шубе;
  3. После того как вы объяснили продавцу в чем заключаются недостатки, вы вправе требовать либо обмена шубы (на аналогичную без недостатков), либо возврата за неё денежных средств в полном объеме;
  4. После того как продавец услышал ваши требования, вам будет предложено написать заявление на возврат либо обмен товара. Во всех приличных магазинах у продавцов есть специальные бланки, которые выдаются покупателям желающим произвести замену либо возврат товара. Заполните бланк в 2 экземплярах и передайте его продавцу. Продавец должен поставить на вашем экземпляре отметку о принятии и дату принятия, а также вернуть вам экземпляр с отметками. Второй экземпляр с отметками вам необходим для того, чтобы у вас были доказательства обращения к продавцу с конкретным требованием;
  5. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», продавец обязан выполнить ваши требования в течение 10 дней с момента вашего обращения, фактически с момента подачи заявления, дата обязательно указывается в заявлении.

Весь процесс возврата довольно простой, и данные шаги может выполнить любой покупатель. Конечно, не всегда всё идёт идеально и ниже я расскажу о возможных вариантах развития событий.

Какие сроки есть для возврата некачественной шубы.

Варианты решения проблемы

При обнаружении брака администрация торговой точки может предложить:

  • вернуть сумму полностью;
  • обменять вещь на аналогичную;
  • снизить изначальную стоимость;
  • исправить дефект за свой счет, если это возможно.

Ваше право выбрать любой приемлемый вариант. Обратите внимание: в случае устранения дефекта продавцом на это отведено не более 45 дней.

Важно если этот факт был указан изначально, то вернуть приобретенную вещь невозможно.

Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу?

Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы.

К ним относятся:

  • срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет. Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;
  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень. Одним из недостатков, например, является, естественно выцветший мех. Поэтому при обнаружении такого недочета клиент сам для себя должен решить — покупать изделие или отказаться от него сразу. Так как после приобретения товар могут и не обменять;
  • при обнаружении брака уже после передачи товара считается, что шуба принадлежит к продукции с ненадлежащим качеством. Тогда возврат или обмен можно осуществить без всяких проволочек в течение первых двух недель после приобретения. Разрешается требовать всю сумму денег по сдаче товара обратно в магазин. По истечение 14 дней процедура обмена или возврата усложняется.

Перед окончательным решением о покупке не помешает поинтересоваться наличием претензий со стороны других покупателей.

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования
    общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара); договор купли-продажи шубы (при наличии); товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление.

Как вернуть шубу, купленную на распродаже

Меха стоят дорого, поэтому желание сэкономить вполне естественно. Есть ли возможность вернуть этот предмет гардероба, если приобрели его на распродаже? Это зависит от того, на каких условиях она проводилась:

  • Сезонная распродажа. Если торговая точка решила распродать шубки из прошлой коллекции (в связи с окончанием сезона, перед новым или по любым другим причинам), то действуют все перечисленные правила и законы. Снижение цены в таких случаях – инициатива реализатора, и права потребителей в такой ситуации защищены полностью.
  • Уценка. Уценка или некондиционные вещи также могут продаваться дешевле. Важно: если этот факт был указан изначально, то вернуть приобретенную вещь невозможно. В этом случае не действует право возврата в течение 14 дней. А претензии к качеству будут неактуальными, так как в момент реализации было указано, что стоимость снижена из-за небольшого брака. Тут речь идет о праве на снижение изначальной цены, причем по инициативе продавца и до момента заключения договора купли-продажи.
Читайте также:  Жалоба на мфц кому подчиняется, куда писать и жаловаться - 2020 год

Потребитель должен четко понимать разницу между уценкой и реализацией мехов, промаркированных как н/к (некондиция) или сезонными скидками, когда товар позиционируется как качественный, просто продающийся дешевле. При возникновении проблем с возвратом (с браком или без такового) вещей с распродажи действовать нужно так же, как и при обычной покупке.

Обязательное условие реализации меховых изделий маркировка специальными чипами правило действует с 12.

Можно ли вернуть шубу если она куплена в кредит

Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию. Продолжительность срока годности товара должна соответствовать обязательным требованиям к безопасности товара. (в ред. Федерального закона от N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 3. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

  • Медикаментозные средства.
  • Продукция личной гигиеной.
  • Детские принадлежности.

Товарный кредит (целевой потребительский кредит) предоставляется торговой организацией, согласно законодательства РФ, для приобретения в кредит различных товаров. Как правило, кредитный договор на предоставление этого вида кредита заключается гражданами непосредственно в торговой организации (магазине, торговом центре и т.

п.), реализующей те или иные потребительские товары, которая, в свою очередь, предварительно заключила соответствующий договор с банком. В соответствии со ст.

  • Постельная и нательная продукция.
  • Строительные пиломатериалы.
  • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
  • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

Нам вернут деньгичитать ответы (1) Тема: Возврат шубы в магазинПокупала норковую шубу сшитую на заказ! Когда она пришла, в магазине я примерила-на первый взгляд все устроило, и я подписала договор, что меня все устраивает, притензий по качеству и количеству-нет!читать ответы (1) Тема: Покупка в магазине18.11.2015 г. в магазине была приобретена шуба из мутона, г. я обнаружила небольшую дырку по шву в подмышечной областичитать ответы (1) Тема: Возврат денегВ декабре купила в магазине шубу, чек есть, одела раз 10 за все время, она сильно лезет и сзади вытерлась сильно, в районе ягодиц потертое пятно, т.ечитать ответы (2) Тема: Возврат норковой шубы В декабре 2015 г. была куплена норковая шуба в кредит, цена вместе с процентами 110 тыс. Гарантийный талон не выдавался.

Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

  • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
  • Внешний вид продукции не был испорчен.
  • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
  • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
  • Сохранился товарный чек или накладная.

Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

Закон о возврате шубы без объяснения причин

Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом? Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга.

Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде. Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

Шуба при этом должна иметь неизменный товарный вид. Обязателен к предъявлению товарный чек или другие фискальные документы, подтверждающие покупку вещи именно в данном магазине. При возврате товара с браком вопрос обмена более прост. По истечении двухнедельного срока данная процедура для изделия надлежащего качества невозможна.

Проблема же возврата шубы с обнаруженными после 14 дней с момента покупки недостатками также решается в пользу клиента. Каким образом покупатель может вернуть бракованную шубу? Закон оговаривает несколько условий, регулирующих правила реализации меховой шубы. К ним относятся:

    срок гарантии на изделие, составляющий для шуб от одного года до двух лет.

Перед приобретением ним необходимо интересоваться и требовать к предоставлению гарантийные документы;

  • не все дефекты считаются производственным браком. Они включены в определенный перечень.
  • Как вернуть деньги за шубу, купленную в кредит? (видео)

    Как вернуть в магазин норковую шубу и получить назад деньги?

    Как вернуть шубу в магазин, если она не понравилась? (видео)

    Можно ли вернуть шубу в магазин по закону?

    Как вернуть товар, купленный в рассрочку?

    Как вернуть шубу в магазин после 14 дней? (видео)

    Приобретение шубы – знаменательное событие в жизни любой модницы. Процесс выбора модели, фасона и цвета мехового изделия занимает много времени. Но, еще больше, данное приобретение требует финансовых вложений. Конечно же, хочется с первой попытки купить качественную шубу, но если при детальном рассмотрении в домашней обстановке, выявляются недостатки изделия. Как же правильно вернуть шубу, купленную в магазине, да и еще в кредит? Существуют ли определенные правила возврата, и как должен поступать покупатель в данном случае? Ответить на вопросы желательно заранее, и отправляться в магазин, вооружившись знаниями.

    Помните, что отношения между продавцом и покупателем регламентируются определенными статьями законодательства. Согласно данным нормам возврату и обмену не подлежат группы продукции:

    • Медикаментозные средства.
    • Продукция личной гигиеной.
    • Детские принадлежности.

    • Постельная и нательная продукция.
    • Строительные пиломатериалы.
    • Предметы, используемые для маникюра, педикюра.
    • Изделия из золота, серебра и прочих драгоценных групп.

    Как видим, меховые изделия не попадают в данный перечень, а значит, могут быть возвращены покупателем в магазин.

    Как вернуть шубу в магазин? Покупатель должен знать, если соблюсти некоторые условия, то вернуть норковую шубу в магазин, можно. К условиям относятся обстоятельства:

    • Товар не входит в перечень предметов, которые не могут быть возвращены или обменяны продавцом.
    • Внешний вид продукции не был испорчен.
    • Товар, в нашем случае шуба, не использовалась покупателем.
    • Срок от дня покупки до дня возврата менее 14 дней.
    • Сохранился товарный чек или накладная.
    Читайте также:  Исковое заявление о признании сделки купли-продажи действительной

    Если все условия соблюдены, и внешний вид шубы не испорчен, то продавец обязан возвратить покупателю, уплаченную сумму и принять товар обратно в магазин.

    Закон о возврате шубы без объяснения причин

    Описанные выше условия применимы в том случае, если шуба была куплена за наличный расчет. Здесь все просто: клиенту не подошел товар, он его приносит в магазин, предъявляет чек продавцу и получает свои деньги. Но, как поступить, если меховое изделие, куплено в кредит? Если шуба не понравилась, то вернуть изделие в течение 14 дней, можно. Следует принести в магазин покупку, предъявить чек. Продавец, оценив состояние мехового изделия, и убедившись в безупречном состоянии, обязан принять товар обратно от клиента. А как же быть с кредитом?

    Чтобы вернуть шубу, купленную кредит, необходимо обратиться в отделение банка, где была оформлена сделка и написать, соответствующее заявление. Банк обязан расторгнуть договор с клиентом досрочно при условии возвращения основной суммы долга. Банк потребует уплатить проценты, за текущий месяц. Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен. Если возникают какие-либо проблемы, либо дополнительные требования со стороны банка или магазина, клиент имеет право отстаивать свои права в суде. Но, как правило, до таких сложностей не доходит, и магазины, и банки с удовольствием идут клиентам навстречу.

    Покупатель должен знать, если дорогостоящая норковая шуба не понравилась, либо в домашних условиях были обнаружены какие-либо изъяны, закон предоставляет 14 дней, не считая дня покупки, в течение которых, клиент имеет право обратиться в магазин. Если же данный срок был пропущен, то продавец имеет полное право отказать в возврате продукции. В момент возврата, покупатель должен написать заявление на имя управляющего либо директора торговой точки о своем намерении. Согласно букве закона, размер суммы, которая причитается покупателю, равна цене, действовавшей на момент покупки. Даже, если в течение 14 дней, цена на шубу изменилась, этот факт не влияет на размер сумму, которую следует возвратить продавцу или банку, если был оформлен кредит.

    В завершении отвечая на вопрос, можно ли вернуть шубу, купленную в кредит, отметим, что сделать это, можно, только при соблюдении всех норм законодательства. Чтобы завершить свои отношения с продавцом, изначально придерживайтесь правил, которые должны выполняться покупателем. При наличии чека на товар и сохранности внешнего вида норковой шубы, продавец не вправе отказать в возврате. Разумеется, если были соблюдены сроки, предусмотренные законом.


    Иногда такое случается: шуба куплена, порой уже срезаны бирки, но ее приходится сдать обратно. Причин этому много: разонравилась, был обнаружен скрытый брак или дефект, который вы не заметили при покупке, перевесили сомнения и так далее. В целом, причина – дело второе, главное, что у вас возникло такое желание.

    Давайте разберемся, как вернуть шубу при разных ситуациях и что делать, если магазин ее обратно не принимает? Очень обидно, если новая норковая шуба оказалась бракованной, а продавец этого не признает.

    Не всегда дело в каких-то дефектах, бывает так, что шуба просто не подошла по размеру и дома вы рассмотрели это подробнее, вам разонравился цвет меха или возникли сомнения в ее подлинности. Например, вернуть норковую шубу можно, потому что у вас появились сомнения в подлинности ее происхождения и так далее.

    Итак, весь процесс обменавозврата регулируется Законом о защите прав потребителей. Вам нужно руководствоваться им. А этот закон предусматривает два основания для возврата.

    • Возврат товара, не подошедшего по цвету или размеру, но надлежащего качества.
    • Возврат некачественного товара.

    В этом случае вам подходит только первый пункт, так как товар качественный.

    В течение четырнадцати дней после покупки вы можете вернуть шубу в магазин. Ярлыки на изделии и чеки должны быть сохранены, это упростит дело. Но если вы потеряли чек – это тоже не проблема, вы имеете право вернуть товар и без него.

    Закон предусматривает, что вы можете поменять товар на аналогичный и его должны заменить в день возвращения. Требовать возврат средств за шубу вы не можете, если она надлежащего качества. Этого можно добиться, если продавец сам идет навстречу.

    Такое случается, когда после покупки или уже в процессе эксплуатации вы обнаружили дефекты меха или мездры. Стоит помнить, что не все нюансы, которые вам не нравятся в шубе, являются дефектом. Например, за дефект многие принимают расколы на мехе, но они им не считаются и если других изъянов нет, то вещь не признают некачественной.

    Зато возврату подлежит шуба, например, со старой мездрой (шуршит, наощупь как пергамент, воняет, расползается при разрыве) или теклостью меха, а также изделия с конструкционным браком.

    В этом случае Закон о защите прав потребителей полностью на вашей стороне.

    Вы можете потребовать:

    • Обменять шубу на аналогичную надлежащего качества.
    • Уменьшить цену (сделать уценку), то есть сделать частичный возврат средств за шубу.
    • Расторгнуть договор и сделать возврат шубы в магазин в обмен на сумму, за нее уплаченную.

    Наиболее часто идут первым или последним путем, как наименее сложными.

    Шубу можно вернуть в магазин в течение всего гарантийного срока , а если таковой установлен не был, то в течение двух лет с момента приобретения. В последнем случае придется доказать, что дефекты появились до покупки.

    Не всегда возврат некачественной шубы проходит без проблем. Одна из основных сложностей, с которой может столкнуться покупатель – отказ магазина признать изделие некачественным. Что делать в этом случае, рассмотрим ниже.

    Разумеется. Тем более, многие недобросовестные продавцы до конца будут отстаивать свою якобы правоту, чтобы не возвращать деньги. Но магазин или меховой салон, фабрика, которая заботиться о своей репутации таким заниматься не станет.

    Если продавец идет в отказ, тогда можно провести экспертизу. Подробнее об этом читайте в статье, посвященной экспертизе меховых изделий. В том случае, если экспертиза показала, что дефекты возникли по вине потребителя, то оплачивает ее потребитель, в остальных случаях – магазин.

    Если вопрос спорный, есть смысл не обращаться за экспертизой, а поступить так: попробовать договориться с продавцом, в том числе официальным способом (письмо с уведомлением), где изложите все претензии, сообщите, что если продавец не пойдет вам на встречу, вы подадите в суд.

    При отказе продавца, подавайте в суд (предварительно проконсультировавшись с юристом), а суд уже назначит независимую экспертизу.

    Тогда не стоит тянуть, а нужно сообщить продавцу, что в соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы вправе требовать пеню за просрочку законных требований потребителя. Она составит 1% от стоимости товара.

    Кроме того, напомните, что можете подать в суд, если требования не будут выполнены, где можно получить не только возврат за шубу и пеню, но и возмещение морального ущерба.

    Не менее редкий случай – когда проблемы возникают в отношении шубы, взятой в кредит. За вещь еще платить и платить, а носить невозможно – из-за неподходящего размера, дефектов и так далее.

    У многих это вызывает вопросы, как вернуть кредитную шубу, но на самом деле, ничего принципиального иного в этой ситуации нет. Возврат шубы осуществляется в общем порядке. Но нужно понимать, что на кредитный договор это не повлияет !

    Ваши отношения с банком никакого отношения к возврату шубы не имеют. Кредит придется выплачивать в любом случае. Поэтому после возврата шубы необходимо будет расторгнуть и договор, если это предусмотрено условиями, либо погасить кредит.

    Более никаких дополнительных платежей клиент платить не должен.

    Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

    Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) / абз. 2 п. 6 ст. 18 ЗОЗПП / ? /.

    Данное требование можно применить если возникла необходимость вернуть купленную шубу.

    Добавить комментарий