Претензия о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работы

Ответственность

Потребитель может пойти на уступки и продлить исполнителю срок выполнения работ. Также он в состоянии перепоручить работу другому подрядчику или выполнить ее самостоятельно, потребовав возмещения временных и трудовых затрат от исполнителя в денежном выражении.

Также заказчик вправе:

  • потребовать исполнителя снизить цены за невыполнение работ в срок;
  • отказаться от исполнения договора.

Основание: ст. 28 закона РФ ОЗПП.

Случается так, что за нарушение сроков поставки неустойка взыскивается через суд. Исполнитель может никак не отвечать на поданные претензии. Если претензия была проигнорирована несколько раз, то необходимо обращаться в судебные органы для взыскания неустойки.

Для этого потребуется собрать следующие документы:

  • договор на оказание услуг;
  • иск;
  • документ, подтверждающий платеж, внесенный аванс и т. д;
  • справки о том, что нарушены права потребителя;
  • претензии, ранее направленные в адрес исполнителя и ответы на них, если таковые имеются, в том числе аудиозаписи телефонных разговоров;
  • предварительный расчёт суммы неустойки.

Если размер неустойки за нарушение сроков выполнения работы менее 50 тыс. руб., следует обращаться в мировой суд, если более 50.000 руб. – в районный или городской суд. При этом госпошлину оплачивать не требуется. Иски, связанные с защитой прав потребителей, ею не облагаются.

Иски, связанные с защитой прав потребителей, ею не облагаются.

Претензия о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работы

Заявитель: ______________________
Адрес: ______________________
Тел.: ________________

Между мной, _______________________ (далее Заявитель) с одной стороны и Открытым акционерным обществом «_______________» (далее Сетевая организация), в лице Директора Филиала ОАО «______________» Воскресенские электрические сети ____________________, с другой стороны ____________ г. был заключен Договор № ___________ об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям (далее Договор).

В соответствии с п. 1 Договора, Сетевая организация принимает на себя обязательства по осуществлению технологического присоединения энергопринимающих устройств Заявителя ВРУ объекта, в том числе по обеспечению готовности объектов электросетевого хозяйства к присоединению энергопринимающих устройств, урегулированию отношений с третьими лицами в случае необходимости строительства такими лицами принадлежащих им объектов электросетевого хозяйства с учетом характеристик, перечисленных в п. 1 Договора.
В соответствии с п. 5 Договора срок выполнения мероприятий по технологическому присоединению составляет 6 (шесть) месяцев со дня заключения настоящего договора.
В соответствии с п. 6 Договора Сетевая организация обязуется надлежащим образом исполнить обязательства по настоящему договору.
В соответствии с п. 10 Договора размер платы за технологическое присоединение определяется в соответствии с решением Топливно-энергетического комитета Московской области от __________ г. № ___ и составляет _________ руб. __ коп.
В соответствии с п. 17 Договора в случае нарушения одной из Сторон сроков исполнения своих обязательств по настоящему договору, такая Сторона в течение 10 (десяти) дней со дня наступления просрочки уплачивает другой Стороне неустойку, рассчитанную как произведение 0,014 ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, установленной на дату заключения настоящего Договора, и общего размера платы за технологическое присоединение по настоящему Договору за каждый день просрочки.
В соответствии с п. 18 Договора за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Так, во исполнение своих обязательств по договору, мной были оплачены денежные средства, в размере, указанном в п. 10 Договора, что подтверждается соответствующей квитанцией от __________ г.
Тем не менее, со стороны Сетевой организации имеет место полное неисполнение своих обязательств по договору. Так, по состоянию на день подачи настоящей претензии (__________ г.) обязательства Сетевой организацией не выполнены. Мой жилой дом, расположенный по адресу: _______________________, участок № ___________, не обеспечен электроэнергией в соответствии с условиями Договора № _______ от _________ г., что влечет для меня следующие негативные последствия.
Не имея иного жилого помещения, пригодного для проживания я вынуждена временно проживать у своих знакомых, так как проживание в доме, не подключенном к электричеству, не представляется возможным. Таким образом, неисполнением обязательств по Договору со стороны Сетевой организации нарушаются не только мои жилищные права, но и права собственника жилого помещения.
При заключении Договора № ______ от ________ г. я рассчитывала на добросовестное исполнение обязательств Сетевой организацией и полагала возможным свое проживание в доме по прошествии срока, установленного в п. 5 Договора (6 месяцев).
Какого-либо уведомления о том, что обязательства, предусмотренные Договором, не будут исполнены Сетевой организацией в шестимесячный срок, я не получала.

Я неоднократно обращалась в Сетевую организацию с устными требованиями об исполнении договора и компенсации мне морального и материального вреда, причиненного его неисполнением, но всегда получала отказы, в связи с чем, в настоящее время вынуждена обращаться не в Воскресенский филиал, а в главное отделение.

Так же, мной было подано обращение в Воскресенскую городскую прокуратуру Московской области. В ответе Прокуратуры от _________ г. № _________ на мое обращение сообщается, что споры, возникающие в связи с исполнением Договора № ________, разрешаются в судебном порядке, с обязательным прохождением претензионного порядка урегулирования спора.

Так, в соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Считаю, что на отношения, возникшие между мной и ОАО «____________», после заключения Договора № _________, распространяет свое действие не только ГК РФ, но и Закон РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).
В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.

В силу того, что оплата по договору была произведена мной _________ г., Сетевая организация должна была исполнить свои обязательства в срок не позднее ___________ г.
Таким образом, на день подачи настоящей претензии (__________ г.) количество дней просрочки составляет _________ дня.
Настоящей претензией я устанавливаю Сетевой организации 10 (десятидневный) срок для исполнения обязательств по Договору № __________ от _________ г. со дня получения Претензии.

Неисполнением Сетевой организации своих обязательств по Договору мне были причинены убытки в виде расходов на оплату юридических услуг в размере __________ руб. ___ коп. и моральный вред.

Причинение морального вреда выразилось в моей невозможности проживать в собственном доме, пользоваться жилищными благами и необходимости искать для проживания иное жилое помещение. Проживание в квартирах и домах своих знакомых негативно сказывается не только на моем психическом состоянии, но и на продуктивности моей трудовой деятельности.

Читайте также:  Изменения ОСАГО в 2020 году: оформление ДТП по Европротоколу, прямое получение выплат, регрессное требование и другие нововведения

Размер причиненного мне морального вреда я оцениваю в _________ руб. ___ коп.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Более того, в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа.

Так же, в соответствии со ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Таким образом, считаю п. 17 Договора о неустойке, ущемляющим мои права и недействительным.

Неустойка, за просрочку исполнения обязательств Сетевой организацией рассчитана мной в соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Расчет неустойки:
___ – количество дней просрочки;
___ руб. __ коп. – общая стоимость договора;
___ руб. __ коп. – 3% от общей стоимости договора;
___ руб. __ коп. * ___ дня = _______ руб. __ коп.

В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

На основании вышеуказанных положений Закона, неустойка уменьшена мной до ___ руб. __ коп.

В случае отказа в удовлетворении требований, заявленных мной в настоящей претензии я буду вынуждена обратиться с исковым заявлением в суд, где, в случае удовлетворения вышеуказанных требований в мою пользу будет присуждена выплата штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

На основании изложенного и руководствуясь ст. 15, 16, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Принять и рассмотреть настоящую претензию;
2. Установить в Договоре № _____ от __________ г. новые сроки окончания работ – _________ г.;
3. Выплатить мне неустойку в размере ____ руб. __ коп.;
4. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере ______ руб. ___ коп.;
5. Выплатить мне компенсацию расходов на оплату юридических услуг в размере _____ руб. __ коп.;
6. Ответ на настоящую претензию направить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;

Приложение:
1. Копия договора № _______ от _________ г.;
2. Копия Технических условий к Договору;
3. Копия квитанции об оплате от _________ г.;
4. Копия ответа Воскресенской городской прокуратуры от _________ г.;
5. Копия Договора оказания юридических услуг от _________ г.;
6. Копии чеков об оплате юридических услуг от _________ г. и от ___________ г.;

« »_________________ 2015 г. ___________________________________

В соответствии со ст.

Особенности составления претензии за нарушение сроков

В некоторых договорах сроки оказания работ или услуг являются существенными условиями. Отсутствие указание на сроки в таких случаях может повлечь подачу искового заявления о признании договора незаключенным. Существенные условия договоров установлены ГК РФ.

В других случаях установление сроков не обязательно, но включение их в текст договора делают возможным применение штрафных санкций за их несоблюдение.

Претензия за нарушение сроков направляется при просрочке и может содержать следующие требования:

  • в кратчайшие сроки завершить работу в новые сроки с указанием на возможность взыскания неустойки (на основании закона или договорной);
  • исполнителю сообщается о поручении работы другим (третьим) лицам и предлагается возместить причиненные в связи с этим убытки;
  • уменьшить цену по договору;
  • отказаться от договора.

Это претензии за нарушение сроков при заказе работ (услуг). За нарушение сроков доставки товара руководством для расчета неустойки станет ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Услугу получил,но с задержкой в 2 месяца.

Претензия
в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг

«……» ……………….. 20…. г., мною был заключен договор с Вашей организацией на

выполнение услуг ………….……………………………………………………………………….
(наименование и вид производимых работ)

общей стоимостью ……….…….………………………………………… / . ……..……. рублей.
(цифрами и прописью)

В соответствии с условиями Договора

срок начала выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.,

срок окончания выполнения работ не позднее «……» ……………….. 20…. г.

«……» ……………….. 20…. г. мною оплачено ……………………………………………
(аванс или определенные работы)

На «….» ……………….. 20…. г. установленный договором срок выполнения работ

нарушен..……………………………………………………………………………………………
(работы не начаты / период просрочки составил ……… дней)

Нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло не по моей вине.

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, в случае нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг), по своему выбору вправе:
– назначить исполнителю новый срок;
– поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
– потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
– отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
– полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

В соответствии с вышеуказанным законом я считаю возможным требовать

Согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель за нарушение установленных договором сроков выполнения работ (оказания услуг) исполнитель обязан уплатить потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пени) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена общей цены заказа.

* Согласно ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование о возврате уплаченных по договору денежных средств должно быть удовлетворено исполнителем в течение 10 дней.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст.28 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требую:

* – в течении 10 дней вернуть уплаченные по договору денежные средства в размере

** – закончить выполнение работ в срок до «……» ……………….. 20…. г.

*** – уменьшить общую стоимость работ до размера

уплатить неустойку в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки, начиная с «……» ……………….. 20…. г. по день добровольного удовлетворения настоящего требования.

На день составления претензии размер неустойки (пени) составляет

В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном:

неустойки в размере 3% цены работ (услуги) за каждый день просрочки;

– расходов на оплату услуг юриста;

– расходов на оплату судебных издержек;

– штраф в доход государства в соответствии с п. 6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя.

* – в случае отказа от исполнения договора или выполнения работы своими силами или силами третьего лица с требованием от исполнителя возмещения понесенных расходов.

** – в случае назначения нового срока окончания работ.

*** – в случае требования уменьшить цену за выполнение работы (оказание услуги).

Примечание
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

В случае отказа от добровольного удовлетворения моих законных требований я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном.

Как написать претензию на неустойку по 44-ФЗ

Возможность предъявления претензионного требования о выплате неустойки определена п.

Претензия с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ

Отзывов:3Просмотров:2544
Голосов:Обновлено:22.05.2014
Читайте также:  Налоги за второй квартал для пострадавших предприятий и организаций будут полностью списаны

проживающего по адресу:

___________________________
тел. ________________________

В сроки, указанные в договорах, работы завершены не были, хотя мной со своей стороны все обязательства по договорам исполнены, оплата произведена в сроки.

Неустойка за нарушение срока оказания услуг: как рассчитать и получить

в случае нарушения сроков оказания услуги исполнитель должен выплатить вам неустойку. Это правило установлено пунктом 5 статьи 28 закона о защите прав потребителей.

3% от цены оказания услуги (отдельного её этапа) за каждый день просрочки

сумма неустойки не может превышать цену оказания услуги (отдельного её этапа)

цена услуги увеличилась, то неустойку считайте от этой новой цены. Если уменьшилась – от той, которая у вас в договоре.

вплоть до оказания (в том числе начала и/или окончания) услуг (отдельного их этапа) или до даты отказа от исполнения договора оказания услуг и предъявления нового требования о возврате денег.

исполнитель должен выплачивать неустойку добровольно, но по факту её добровольно почти никто не выплачивает. Исполнители знают, что из 10 человек, которым он должен заплатить – заявление в суд подаст 2-3 человека.

Они и получат неустойку. А остальные – нет.

нужно потребовать у исполнителя выплатить вам её. Для этого не обязательно ждать окончания периода просрочки – когда исполнитель окажет вам услугу или когда вы откажетесь от исполнения договора оказания услуг.

Потребовать неустойку можно и в отношении текущего нарушения.

составить претензию (требование) о выплате неустойки и вручить/отправить его исполнителю. Это может быть как отдельное, самостоятельное требование, так и дополнительное к одному из требований, установленных статьей 28 закона о защите прав потребителей.

В случае, если настоящее требование не будет удовлетворено в добровольном порядке, я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, с требованиями о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя, денежной компенсации причиненного морального вреда, убытков и штрафа в соответствии с п.

Основные причины для формирования претензии

Чаще всего претензии по договору подряда составляются по нескольким причинам:

  • нарушение сроков исполнения обязательств;
  • ненадлежащее выполнение работ;
  • одностороннее повышение стоимости работ;
  • отказ от выплаты пени и штрафов в установленных договором случаях;
  • невозмещение нанесенных убытков и т.п.

Формирование данного документа первый шаг на пути урегулирования спорных и конфликтных ситуаций.

Основания направления претензии

Основание выплаты неустойки и, соответственно, право требования ее выплаты в форме претензии закреплено в п. 1 ст. 330 Гражданского кодекса (далее — ГК). Согласно данной норме, требовать выплаты неустойки сторона по сделке имеет право в том случае, если ее контрагентом не была исполнена какая-либо обязанность, предусмотренная договором, либо была исполнена с нарушением определенных сторонами условий или требований законодательства.

Важным условием, закрепляемым в п. 1 ст. 330 ГК, является обязанность должника выплачивать предусмотренную договором или законом неустойку независимо от того, понесла ли вторая сторона какие-либо убытки вследствие ненадлежащего исполнения должником своих обязанностей. Это означает, что возможность направления претензионного письма не зависит от получения убытков кредитором по данному обязательству. Указанная позиция многократно подтверждалась высшими судами при рассмотрении споров о законности требования неустойки определенного размера и ее соразмерности последствиям невыполнения лицом своих обязанностей. Например, такое мнение озвучено в определении Верховного Суда РФ от 21.03.2017 № 51-КГ17-2.

В силу п. 2 ст. 330 ГК обоснованная претензия может быть направлена лишь тогда, когда ненадлежащее исполнение обязанности стороной сделки явилось следствием ее виновных действий (или бездействия). Если же невыполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы или действий кредитора, то последний не имеет оснований требовать выплаты неустойки. Аналогичного мнения придерживаются и судебные органы. Примером может послужить постановление Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 21.10.1997 № 4051/97 по делу № 224/8.

Как взыскать с подрядчика неустойку по договору подряда? Ответ на этот вопрос есть в Готовом решении КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе, получите пробный онлайн доступ бесплатно.

Ответ на этот вопрос есть в Готовом решении КонсультантПлюс.

Претензия о выплате неустойки при нарушении установленных сроков

ООО «Союз-Строй»
Адрес: г. К-к, ул. Ленина, д.75
от Владимирова Владимира Владимировича
Адрес: г. К-к, ул. Кирова, д.82
Тел. 111 122 4444

Сумма неустойки составила 187 200,00 рублей.

КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА

3 от общей стоимости договора; ___ руб.

Примеры законодательство установленных неустоек

Законодательный актПример нарушенияРазмер неустойки
Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта (Федеральный закон № 259-ФЗ)Просрочка доставки грузаШтраф в размере 9% от стоимости оплаты провоза по договору, если в договоре не установлена другая ставка (за каждые сутки просрочки)
Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации (Федеральный закон № 18-ФЗ)Просрочка доставки багажаПени в размере 3% платы за перевозку багажа (за каждые сутки просрочки)
Кодекс внутреннего водного транспорта РФНесоблюдение сроков доставки грузаПени в размере 9% суммы перевозки, но не более 50% суммы перевозки (за каждые сутки нарушения)
Воздушный кодекс РФПросрочка доставки грузаШтраф в размере 25% от МРОТ, но не более чем 50% суммы перевозки (за каждый час просрочки)
Федеральный закон “О транспортно-экспедиционной деятельности” (№ 87-ФЗ)Нарушение сроков исполнения обязательств по договоруНеустойка в размере 3% (не более 80% от суммы вознаграждения экспедитору) – за каждые сутки

Если претензия отравляется с курьером, необходимо распечатать ее в двух экземплярах, чтобы на экземпляре кредитора должник поставил отметку о получении претензии.

I. ПРЕТЕНЗИИ О НАРУШЕНИИ СРОКА ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ, ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Претензии по срокам выполнения работ или услуг .

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования:

1. до истечения срока выполнения работ или оказания услуг, если во время выполнения работы, оказания услуги станет очевидным, что она не будет выполнена в срок

2. по истечению срока начала или окончания выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

3. при нарушении промежуточного срока выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

Требование: возврат уплаченной суммы, уплата неустойки (пени) за нарушение срока

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Категория: выполнение работ, оказание услуг

Срок предъявления требования:

1. до истечения срока выполнения работ или оказания услуг, если во время выполнения работы, оказания услуги станет очевидным, что она не будет выполнена в срок

2. по истечению срока начала или окончания выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

3. при нарушении промежуточного срока выполнения работы или оказания услуги, установленного договором

Требование: выполнить работы или оказать услуги в новый срок, установленный потребителем, уплата неустойки (пени) за нарушение срока

Адресат претензии: исполнитель работ или услуг

Как вручить претензию, в том числе при отказе исполнителя ее принять: рекомендации

Условия предъявления требования при использовании результата работы услуги и наличии явных и или скрытых недостатков.

Претензия о выплате неустойки за нарушение сроков выполнения работы

6 марта 2014

В реальной жизни как хозяйствующие субъекты, так и граждане, т.е. физические лица сталкиваются с недобросовестными исполнителями. Например, это может быть обусловлено таким пунктом, как нарушение сроков выполнения работ.

Читайте также:  Образец искового заявления о нечинении препятствий в пользовании земельным участком - бланк 2020

Досудебное урегулирование – это более простая форма урегулирования возникших между участниками разногласий: она более экономична по сравнению с оплатой судебных расходов в судебной инстанции.
Претензия от одного участника создается в форме обычного письменного документа. Самое главное в ее тексте – это подробное описание сути требования, которое предъявляет одна сторона другой. В данном случае, это нарушение сроков выполнения работ в договоре подряда. К сожалению, такая ситуация – не редкость. И обязательство не будет прекращено надлежащим образом, пока вторая сторона его не исполнит.

Нормы закона четко говорят о том, что неисполнение подрядчиком сроков является ненадлежащим выполнением своих обязанностей по контракту. Исходя из этого, потерпевшая сторона имеет все основания составить требование к своему партнеру.

Нами подготовлен примерный образец претензии с требованием выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ.

Директору ООО «Диарея»
г. Барнаул ул. Калинина 12 офис.403

от Бердник Николая Васильевича
проживающей по адресу:
г. Барнаул, ул. Сизова 42 кв. 41
(д.тел. 68-97-15)

П Р Е Т Е Н З И Я

25 августа 2013 г. между мной и ООО «Диарея» был заключен договор №26 подряда на выполнение ремонтных работ в объекте недвижимости по указанному в договоре адресу в соответствии со сметой, которая прилагалась к договору подряда. До этого, 18 августа 2013 г. между мной и ООО «Диарея» был подписан договор №24 на оказание транспортных услуг. В сроки, указанные в договорах, работы завершены не были, хотя я со своей стороны все обязательства по данным договорам выполнил в полном объеме. Оплата мной произведена своевременно и в соответствии со сметой указанной при заключении договоров.
Суммы, уплаченные по вышеуказанным договорам, составляют 120 000 рублей и 6 000 рублей, что подтверждается квитанциями к приходному кассовому ордеру: №51 от 18.08.2013 года на 6 000 рублей, №62 от 25.08.2013 года на 70 000 рублей, №63 от 02.09.2013 года на 50 000 рублей.
В соответствии с ч. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работ, предусмотренных договором, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 3% от общей цены заказа. В соответствии с пунктом 3.2. Договора подряда №26 работы должны быть окончены не позднее 30 сентября 2013 г. Однако до настоящего времени работы еще не завершены. Я несу материальные убытки в связи с тем, что вынужден снимать еще один месяц временное жилье для себя и своей семьи и оплатить за наем двухкомнатной квартиры сумму в 12 000 рублей. В силу прямого указания ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уплате неустойки подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке. В нашем случае просрочка выполнения работ по договору составила 23 дня (с 30.09.2013 г. по 28.10.2013 г.), а её сумма на момент предъявления претензии — 86 940 рублей. Допустив просрочку исполнения работ, Вы нарушили мои права как потребителя.На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 13, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей»

1. Уплатить неустойку в размере 3% от цены работ за каждый день просрочки, но не более стоимости работ, что составляет за просроченный период (23 дня) сумму 86 940 руб.

Предупреждаю, что в случае неудовлетворения моих законных требований я буду обращаться в суд с исковым заявлением о возмещении убытков, компенсации морального вреда, взыскании неустойки за просрочку выполнения работ по договору, а также за просрочку удовлетворения законных требований потребителя. Кроме этого, Вам придется возместить мне оплату услуг юриста, который будет представлять мои интересы в суде.

Обращаю Ваше внимание на то, что индивидуальный предприниматель за все риски и убытки отвечает своим имуществом, в том числе личным. Независимо от факта прекращения предпринимательской деятельности, срок исковой давности составляет 3 года.

Расчет неустойки.

3% от общей цены заказа : 126 000 рублей х 3% = 3 780 рублей.

Сумма неустойки: 3 780 рублей х 23 дня = 86 940 рублей, что ниже общей стоимости заказа. Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

Приложения:
1) копия договора подряда №26 от 15.08.2013 г.;
2) копия договора оказания услуг №24 от 18.08.2013 г.;
3) копия сметы на ремонтно-строительные работы;
4) копии квитанций об оплате на суммы: 6 000 рублей, 70 000 рублей, 50 000 рублей.

Расчет неустойки.

Особенности составления претензии подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ

Необходимо внимательно прочитать текст договора. Как правило, порядок и сроки направления рекламации, ответа на нее в нем прописаны. Величина неустойки за нарушение сроков договора может быть уменьшена или увеличена относительно размера, указанного в законодательном акте.

Если вовремя не направить претензию, то виновная сторона и впредь может проявлять признаки недобросовестности, ссылаясь на отсутствие рекламации в свой адрес. В этом случае подобный факт расценивается как несоблюдение досудебного метода урегулирования спора. Последствие – отказ суда рассмотреть иск.

Документ может быть направлен виновной стороне на следующий день после нарушения ею условий контракта.

Он составляется на официальном бланке, в содержании необходимо отразить следующие сведения:

  • Перечень требований и их обоснование. В обязательном порядке указываются реквизиты контракта и ссылки на те пункты, которые были нарушены.
  • Период, установленный для исправления недочетов.
  • В случае, когда неисполнение стороной своих обязательств влечет наложение на нее штрафа или неустойки, необходимо предоставить расчет суммы, которая заявлена к выплате.
  • Реквизиты обеих сторон.

Претензия должна сопровождаться документацией, которая обосновывает правомерность требований. Таковая может быть составлена в произвольной форме, однако на ней должны быть печать фирмы и подпись руководителя.

Требования, которые может содержать претензия при нарушении сроков выполнения обязательств:

  • Как можно быстрее (или к вновь установленному сроку) закончить работу. В этом же пункте оговаривается возможность взыскания неустойки (на основании закона или договора).
  • Возместить истцу убытки, понесенные в связи с необходимостью привлечения к работе сторонних (третьих) лиц.
  • Снизить стоимость услуг по договору.
  • Прекратить действие договора.

Претензия подрядчику о нарушении сроков выполнения работ по 44-ФЗ (образец) и о некачественно оказанных услугах немного отличаются. В ситуации, когда нарушения связаны с недобросовестным выполнением подрядчиком работ, в документе целесообразно отразить перечень расхождений относительно пунктов, содержащихся в техническом задании. Далее должно идти требование исправить недочеты за счет подрядчика. На это необходимо выделить определенный (реальный) период. Его длительность определяется исходя из характера исправлений и видов работ.

В ситуации, когда подрядчик получил контракт в результате предоставления заведомо ложных сведений о своей деятельности, заказчик должен инициировать досрочное прекращение действия договора. Для этого может быть проведена экспертиза, результаты которой будут предоставлены в суде в качестве доказательной базы.

Удастся ли разрешить ситуацию в досудебном порядке, во многом зависит от правильности составления претензии. Единой формы и шаблона для этого документа не существует, поскольку одинаковых ситуаций не много.

Документ должен составляться по мере выявления факта нарушения. Зачастую это происходит после того, как работы были закончены (договор исполнен). Например, когда обнаруживается некачественный продукт. В этом случае направить претензию можно в течение всего гарантийного срока. Если таковой не предусмотрен условиями договора, то его определение происходит исходя из норм Гражданского кодекса РФ. Как правило, он составляет 24 месяца.

Законом (44-ФЗ) не определен период, на протяжении которого подрядчик обязан отреагировать на поступившую ему рекламацию. Следовательно, заказчику стоит в этом вопросе опираться на имеющуюся юридическую практику. Он должен прописать срок устранения нарушений непосредственно в претензии. Как правило, он составляет от десяти до тридцати дней. Если по истечении указанного периода реакции от виновной стороны не поступило, заказчик имеет право обратиться в судебные органы.

Удастся ли разрешить ситуацию в досудебном порядке, во многом зависит от правильности составления претензии.

Добавить комментарий